FOIRE AUX QUESTIONS

Qu'est-il possible d'obtenir avec un code d'identification se trouvant à l'intérieur de l'emballage ?

En échange de deux (2) codes d'identification valides se trouvant à l'intérieur des boîtes de céréales spécialement identifiées, vous pouvez obtenir un (1) des deux (2) coupons pour un jouet ou un jeu suivants, au choix :
• un coupon vous donnant droit à un jouet ou un jeu gratuit††, d'une valeur de 10,00 $ (taxes incluses);
OU
• un coupon vous donnant droit à un rabais de 10,00 $†† à l'achat d'un jouet ou d'un jeu au choix d'une valeur de 25,00 $ ou plus (avant les taxes).

Où puis-je trouver mon code d'identification ?

Votre code d'identification sera imprimé à l'intérieur des boîtes de céréales Kellogg's* spécialement identifiées et se présentera sous ce format : XXXX-XXXX-XXXX

Comment puis-je remplir le bon de commande en ligne si je n'ai pas d'adresse électronique ?

L'offre de coupon pour un jouet ou un jeu de Kellogg's* est uniquement disponible en ligne. Vous aurez besoin d'une adresse électronique valide pour passer une commande et recevoir un courriel de notre part confirmant cette dernière.

Est-ce que deux personnes habitant sous le même toit peuvent profiter de l'offre de coupon pour un jouet ou un jeu de Kellogg's* ?

Oui.

Y a-t-il une limite au nombre de coupons pour un jouet ou un jeu que je peux commander ?

Oui, il y a une limite de trois (3) coupons pour un jouet ou un jeu par adresse postale.

Comment puis-je savoir que ma commande a bien été passée ?

Après avoir rempli le bon de commande en ligne et avoir cliqué sur le bouton « Soumettez votre choix », une page de confirmation s'affichera avec le message suivant pour attester que votre commande a bien été passée : « Merci de votre commande ».

Dans combien de temps recevrai-je mon coupon pour un jouet ou un jeu ?

Votre coupon pour un jouet ou un jeu sera envoyé à l'adresse postale que vous avez entrée et confirmée au moment de la commande, et devrait vous être livré de 6 à 8 semaines après la date de la commande. Le coupon pour un jouet ou un jeu vous sera livré par Postes Canada. /p>

Mon code d'identification n'est pas accepté en ligne. Que dois-je faire ?

D'abord, essayez de l'entrer à nouveau et assurez-vous de le transcrire correctement. Chaque code d'identification est composé de 12 caractères, soit des lettres et des chiffres. Tous les codes d'identification ont le même format. Voici un exemple du format des codes d'identification : XXXX-XXXX-XXXX. Les codes d'identification ne sont pas sensibles à la casse. Si le code d'identification n'est toujours pas accepté, cela peut signifier que vous avez déjà entré ce code d'identification. Si après ces tentatives vous éprouvez toujours des difficultés, veuillez nous en informer au moyen de notre page Internet « Communiquez avec nous ».

J'obtiens un message disant que mon code d'identification est invalide. Que dois-je faire ?

Si vous recevez un message disant « Désolé, ce code d'identification n'est pas valide », veuillez vérifier à nouveau votre code d'identification et vous assurer que vous l'avez entré correctement.

Où puis-je échanger mes coupons pour un jouet ou un jeu ?

Les coupons pour un jouet ou un jeu peuvent être échangés chez la plupart des grands détaillants du Canada qui vendent des jouets ou des jeux.